SISTEMA DE PAGOS






¿CÓMO FUNCIONA NUESTRO SISTEMA DE COBRO?





Nuestro sistema de compra brinda a usted la tranquilidad de que sus datos estarán 100% protegidos y que disfrutara de unas vacaciones o servicio garantizados.

Al adquirir un servicio con Descubre Mexico Travel (habitación de hotel, tour, renta de vehículo, transportación, entre otros) el proceso de compra funciona de la siguiente forma:




1.- adquirir un servicio con nosotros solo puede ser de 2 formas, la primer forma es por cobro a una tarjeta ya sea de crédito o débito y la segunda forma es a la cuenta empresarial a nombre de "DMT de Turismo S.A. de C.V." por medio de depósito o transferencia la cual deberá ser avalada enviando la ficha de depósito bancario o comprobante de transferencia al correo de documentacion@descubremexicotravel.com.
Nota importante: bajo ninguna circunstancia la empresa acepta depósitos a cuentas de personas físicas o por medio de entidades no bancarias.



2.- una vez adquirido algún servicio se hará de su conocimiento el número de autorización generado por su banco (en caso de adquirir el servicio con tarjeta de crédito o débito) y su número de cliente el cual servirá para identificarlo en sistema.



3.- finalizada la compra se procederá a verificar punto por punto lo que se adquirió, esta verificación será grabada por motivos de control y calidad y servirá como comprobante de compra y para futuras aclaraciones por lo que el cliente podrá solicitarla en cualquier momento.
Nota importante: en caso de que se mencione algo que no se ofreció o que se omita (según sea el caso) el cliente está en su derecho de exigir en ese momento la aclaración para dejarlo constatado en la grabación.



4.- serán enviados por correo carta de bienvenida, carta de compra y voucher, documentos en los cuales se especifican los datos del cliente y lo que adquirió.
Nota importante: estos documentos deberán imprimirse, firmarse y enviar de regreso, al no ser una compra de forma presencial estos servirán para avalar su compra.



5.- la recepción de los documentos es el último paso para culminar el proceso de forma segura y garantizando una compra fidedigna para ambas partes, como documentos adicionales se solicita la identificación oficial del cliente y el plástico con el que se realizó la transacción, en este último se pide que sea enviado con los datos sensibles cubiertos ya que solo se requiere tener visibles por el frente los últimos 4 dígitos y por la parte de atrás la firma (se le solicita al cliente que cubra los primeros 12 dígitos de su plástico y el código de seguridad).
Nota importante: los documentos recabados son con la finalidad de corroborar firmas y datos de la compra, con este método se evita que un tercero adquiera un servicio a nombre del titular sin su consentimiento.


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